Повернення і обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Весь товар на замовлення та перед відправкою повністю перевіряється на відсутність браку та дефектів! Тому товар вам буде надіслано належної якості відповідно до фото! Тому товар можна повернути або відмовитися лише з пошти, з дому товар обміну та поверненню не підлягає. У разі кур'єрської доставки ви можете оглянути товар будинку при кур'єрі і в разі чого відразу ж відмовитися від посилки.

Наші фото всі реальні, навіть якщо вам здається вони занадто хороші, збіг товар з фото на моделі 99%. Але враховуйте що при фотосесіях використовуються всі можливі способи для демонстрації товару в найбільш вигідному світлі — використовується спеціальне освітлення для зйомки фотографій, речі згладжені і красиво драпіровані, а хутряні вироби розчесані. Тому при отриманні товар може незначно відрізнятися за яскравістю кольору (при цьому не забувайте, кожен пристрій передає за своїм кольором зображення) або фактури (тканина одного і того ж кольору, але різні за фактурою відрізнятимуться). Також обрані моделі з приємною зовнішністю та гарною фігурою, що робить товар привабливішим та його хочеться купити. Не забувайте, що ви купуєте товар на себе, тому потрібно враховувати особливості фігури.

У нас є обмін розміру на більший чи менший, який провадиться тільки за Ваш рахунок! Але тільки у тому випадку, якщо більший/менший розмір існує. Наприклад, якщо ви купили плаття 46-го розміру, потрібен 48-й, а його немає, тоді ми на жаль не можемо допомогти з обміном. Тому для зручності, скажіть параметри вашої фігури, ми зможемо підказати, чи дана модель сяде на вас і який розмір краще взяти.

Умови обміну та повернення для товарів належної якості

Обмін товару на ідентичну модель (більший чи менший розмір) здійснюється за умови:
- товар не підлягав прасуванню, не ношений;
- товар не було введено в експлуатацію та не має слідів використання
- не порушена цілісність упаковки та товар укомплектований;
- товар повністю зберіг товарний вигляд;
- наявність бірки та ярлика на товарі;
- Обмін проводиться за ваш рахунок.

Обміну та поверненню не підлягає товар у таких випадках:

- вироби, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського шлюбу);
- вироби, які мають сліди використання (прані, ношені речі);
- вироби без бірки та ярлика;
- Вироби з порушеною упаковкою;
- вироби після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення чи обміну
- у зв'язку з військовим становищем у країні, повернення з дому немає.

Якщо Ви замовляєте у нас товар, Ви погоджуєтесь з нашими умовами співпраці. Повернення товару можливе лише за наявності виробничого браку, виявленого на пошті. Товар на замовлення обміну та поверненню не підлягає.

ПРИМІТКА: Перевіряйте товар на пошті. Якщо ви помітили дефект, прохання робити фото на пошті. Фото дефекту або браку зробити так, щоб було видно, що це пошта, але НЕ ВДОМА - це дуже важливо, оскільки якщо Ви на пошті розписалися і забрали додому товар, значить Вас все влаштувало.

Оформлення повернення / обміну Для повернення / обміну товару Вам необхідно зв'язатися з менеджером за телефоном +380 (93) 431-88-07 для отримання подальших інструкцій. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється на банківську картку протягом 14 робочих днів.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.